不断学习，保持专业

我是景晨晨，来自北仑区域总店，去年11月份入职南天，选择南天的原因是公司的实力背景。“南天房产 信誉如山”，27年里在整个房产行业里的优良好口碑印证了这句话不是随便说说。

业务方面，我主要做新房这块，分享一下我觉得和客户沟通比较重要的几个点：

1. 业务的熟悉度。公司代理合作的新房，90%我都自己实地踩过盘。这个踩盘不是区域组织一起去，车上睡一路，随便听一下置业讲解，走一遍样板房，拿点小礼品这样的敷衍流程，而是了解楼盘的位置信息、户型、得房率、总价和首付区间、区域优势、小区体量、容积率、绿化率、周边配套、规划等等。

2. 基础知识要扎实。不断学习专业知识，熟悉门店周边楼盘，要有自己深耕的小区。另外还要了解税费知识，最新的房产政策，所在区域规划布局，甚至是客户的心理学、微表情等。

3.如何和客户沟通，快速建立信任感？和客户见面的初阶段，不要想着成交，要思考如何让客户信任我。比如第一次带看，先唠家常拉近与客户的距离、套取客户的信息，问职业、工作地、工作年限，能大概了解收入水平，真诚的态度和专业的话术既不会让客户感到压力，又得到了我们想要的答案。

工作中遇到些挫折、麻烦很正常，调整好情绪，一件件地去处理，比如专业能力欠缺，现阶段不忙的情况下就提升自己的专业基础知识，沉淀自己，眼光放长远，才能在下一波高峰时跟上节奏。