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南天“星”经纪 | 从不被信任到收到锦旗,她经历了什么?

南天房产网 2021-06-12
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走进南天房产沧海路店,就看到墙上挂着一面锦旗,上面写着:“优秀房产经纪,中介楷模团队”。这是客户送给耿兰香的锦旗,从不被客户信任,到收到客户的锦旗和由衷夸赞,她到底经历了什么?
这一次就让我们一起走进沧海路店,听听耿兰香收到这面锦旗背后的故事....

4月初,耿兰香帮客户买到了一套别墅,无论是房子还是价格,都让客户很满意。为表达感谢,客户定制了这一面锦旗送给她,但背后并没有这么顺利。

 

一开始,耿兰香是帮这位客户卖房子的,房子卖出去的同时她得知客户想买一套别墅。由于客户从年前开始已经在别的中介连续看了几个月的房,并没有接受耿兰香的推荐。

机缘巧合,有一次客户半夜有事找耿兰香帮忙,她第二天一早就把问题解决了,办事效果好、效率高,让客户由原来的排斥变成了信任,把买房的事情也委托给了她。

看房、买房的过程也并不顺利,但耿兰香积极跟客户沟通、帮客户对比房源,终于在经历了从晚上8点多到凌晨1点的谈判后,帮客户拿下了满意的房子。

金杯银杯,都不如老百姓的口碑,而要获得口碑,唯有以真心换真心,为客户提供省心、称心、放心的品质服务。