为提升门店管理者的领导能力,培养其运营思维,南天商学院于9月25日开展《门店管理 提升业绩》专题培训,特邀2023年度金牌门店冠军——南天·北岸琴森清湖店店长毛利娟进行授课。毛店长拥有超过十年的房地产行业管理经验,此次分享她先进的管理理念,吸引了30余名店长及总部管理层人员参与。
培训伊始,特邀分享师毛店长强调“人,是一店根本”,员工是门店运营的核心。她指出,员工的专业素养和服务态度直接影响着客户体验感与成交效率。因此,管理门店的首要任务是加强员工的专业培训。
课堂场景
毛店长又结合宁波当下经纪行业实际情况,提出“房源是房产中介的基础”。她认为,必须保证房源信息的及时性与准确性,同时,高效的客户管理是提升门店业绩的关键。为此,需要建立健全客户档案并实施分层管理,采取不同客户定制化服务,以此提高客户满意度与忠诚度。
南天·北岸琴森清湖店店长—毛利娟
互动交流环节,各位店长踊跃发言,通过互动式的沉浸学习方式,不仅提升了积极性与参与度,还促进了彼此间的经验交流与思想碰撞。
现场交流互动
此次专题培训旨在通过优化人、房、客的管理策略,全面提升店长的门店管理能力,使其从“销售导向”逐步转型为“管理导向”,乃至“经营导向”,最终实现门店业绩增长。
南天商学院秉承“学习的员工无往不胜,学习的企业立于不败”的理念,以“专业、求实、博学、进取”的精神,积极打造学习型优质企业。欢迎社会各界持续关注南天商学院!