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南天新闻

真诚服务 只为不负所托

2019年07月18日21:50  http://www.nbnt.com.cn/
  2019年7月,南天房产总公司连续收到三面锦旗,分别表扬办证中心办证专员邬佩萍、按揭专员郎月莉和按揭专员张中梅三位同志在办证、按揭贷款环节中提供的优质服务。
 
1 办证专员邬佩萍
  徐先生通过南天房产长丰总店购买了一套位于奥克斯缔壹城的房子。在受理过户时,办证专员邬佩萍了解到徐先生有一套象山的住房被拆迁,现在购买住房按照政策可以享受契税优惠,但徐先生并不知道;邬佩萍主动为徐先生讲解相关优惠政策,耐心解答并将契税优惠办理的流程和所需要的手续资料一一告知徐先生,为徐先生节省了一笔税费开支;邬佩萍热情的服务态度让徐先生非常感激。
  为此,送上“专业知识强,服务态度好”锦旗一面表示感谢。
 
 
2 按揭专员郎月莉
  程女士通过南天房产白鹤店购买了一套位于黄鹂新村的房子。因本套产权原房东有住房抵押贷款还没还清,向银行预约还款时间得知最快也要一个月,同时款项结清后领取他项权证、受理过户、权证办理等手续最快也要7个工作日左右;而程女士的女儿幼儿园报名时间截止时间是5月9日,报名时还必须带上不动产权证,程女士算来算去时间会来不及,感到非常着急。按揭部专员郎月莉了解这个情况后,主动帮客户对接借款银行,急客户所急,向工作人员说明提前还贷的原由,经过朗月莉多次与银行对接,本套房产还贷时间比预计提前了一周左右,后续流程如期进行;程女士也在幼儿园报名时间截止前2天领到了不动产权证。
  为此,程女士送上“排忧解难 服务周到”锦旗一面表示感谢。
 
 
3 按揭专员张中梅
  李女士是一名即将生产的孕妇,近期通过南天房产逸嘉新园店购买了一套位于逸嘉新园的房子,在银行申请商业按揭贷款签字后,才发现如果按正常的贷款审批时间计算,办理抵押的时间与预产期刚好冲突,为此非常担心与焦虑。按揭部专员张中梅了解到这个情况后,主动对接银行,向经办老师说明客户的实际情况,想尽办法为李女士争取时间;通过张中梅的努力,李女士已顺利办妥买房手续并领取不动产权证,总算可以安心在家待产了。
  为此,李女士送上一面“急人所急 服务热情”的锦旗,表示感谢。
 
 
  南天房产一直坚定落实“七大服务提升举措”,全心全意为客户服务,以实际行动为客户提供省心、称心、放心的品质服务。